Garantie

Liora Light-Produktgarantie

Diese Garantie erläutert den verfügbaren Support für berechtigte Liora Light-Produkte, die direkt bei liora-light.com gekauft wurden. Es ergänzt alle Rechte, die nach geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.

Garantiezeit

Sofern auf der Produktseite kein anderer Zeitraum angegeben ist, gilt für berechtigte Beleuchtungskörper eine einjährige eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum. Die Garantie gilt für den Erstkäufer und deckt nachgewiesene Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung bei normaler Verwendung in Innenräumen ab.

Was abgedeckt ist

Verifizierte Herstellungsfehler an der Vorrichtung, dem Treiber oder den mitgelieferten elektrischen Komponenten.
Melden Sie fehlende oder defekte Teile mit der Bestellnummer und unterstützenden Fotos oder Videos.
Eine Reparatur, ein Ersatzteil, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung, sofern dies nach der Beurteilung erforderlich ist.

Was nicht abgedeckt ist

Schäden, die durch falsche Installation, inkompatible Dimmer, falsche Spannung, Missbrauch, Modifikation oder Nichtbeachtung der Installationsanweisungen verursacht wurden.
Normale Abnutzung, Oberflächenveränderungen, Austausch der Glühbirne oder natürliche Abweichungen bei Stein, Holz, Glas, Keramik und anderen handgefertigten Materialien.
Schäden, die durch Feuchtigkeit, Wetter, Spannungsspitzen oder Verwendung im Freien verursacht werden, es sei denn, das Produkt ist ausdrücklich für diese Umgebung ausgelegt.
Arbeits-, Entfernungs-, Neuinstallations- oder Fremdunternehmerkosten, es sei denn, dies wurde vor der Ausführung der Arbeiten schriftlich vereinbart.

So machen Sie einen Anspruch geltend

E-Mail support@liora-light.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos oder Videos. Geben Sie ein Produkt nicht zurück, bevor Sie keine schriftlichen Rücksendeanweisungen erhalten haben. Nach Prüfung der Beweise bestätigen wir die Berechtigung und den verfügbaren Rechtsbehelf.