Versandbedingungen

In unseren Versandrichtlinien werden die Bestellabwicklungszeiten, Lieferschätzungen, Versandkosten, Sendungsverfolgungsinformationen, Zölle und Verfahren für verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen von Liora Light erläutert. Bitte überprüfen Sie die folgenden Details, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Versandrichtlinien und Lieferinformationen

Versandbedingungen

Internationale Lieferung,
mit Sorgfalt behandelt

Von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür – zu den unterstützten Zielen, die an der Kasse angezeigt werden. Alles, was Sie darüber wissen müssen, wie, wann und wie viel.

Letzte Aktualisierung: 9. August 2026 · Ab sofort gültig

🕐

1 – 3 Tage

Verarbeitung

🚚

3 - 20 Tage

Transportunternehmen

🌍

Ausgewählt

Reiseziele

🎁

Kostenlos über 200 $

US-Inland

🛡️

Versichert

Jede Bestellung

Schnelle Navigation

Was steht in dieser Richtlinie?

Bestellabwicklung & Lieferzeiten

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Versandkosten & kostenloser Versand

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Lieferung in Übergröße und mit weißen Handschuhen

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Internationale Zölle und Zölle

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Beschädigte oder verlorene Pakete

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Postfach Box-, APO/FPO- und Adressregeln

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Abschnitt 01

Bestellabwicklung & Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, macht sich unser Team sofort an die Arbeit. Die Gesamtzeit bis zum Eintreffen Ihres Spiels ist die Summe von zwei Phasen: Verarbeitung (Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Lager) und Transit (Der Spediteur, der es Ihnen liefert).

Bearbeitungszeit

✅ Vorrätige Artikel1 – 3 Werktage. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung versendet.
✅ Sonderanfertigungen und kundenspezifische Ausführungen2 – 4 Wochen. Die geschätzte Lieferzeit wird auf jeder Produktseite vor dem Kauf angezeigt.
✅ VorbestellungenDer Versand erfolgt zu dem an der Kasse angegebenen Datum. Wir senden eine E-Mail, wenn Ihr Artikel in Produktion geht.

Geschätzte Lieferzeit nach Versand

🇺🇸 Vereinigte StaatenStandard 3 – 7 Werktage · Expressversand 2 – 3 Werktage · Über Nacht 1 Werktag
🌎 Kanada und Mexiko5 – 10 Werktage für die meisten Provinzen und Bundesstaaten
🌍 Europa und Vereinigtes Königreich7 – 12 Werktage
🌏 Asien, Australien und Neuseeland8 – 14 Werktage
🌐 Rest der Welt10 – 20 Werktage, abhängig von den Zollabfertigungszeiten

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Unsere 30-tägige Versandverpflichtung. Gemäß den Regeln der US-amerikanischen Federal Trade Commission für Post-, Internet- oder Telefonbestellungen versenden wir Ihre Bestellung innerhalb der beim Bezahlvorgang angegebenen Zeit bzw. innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung, wenn keine Zeit angegeben wurde. Wenn wir dies nicht einhalten können, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, einer Verzögerung zuzustimmen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Werktage schließen Wochenenden und US-Bundesfeiertage aus. Informationen zur Sendungsverfolgung werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald ein Versandetikett erstellt wird. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsseite des Spediteurs die Bewegung anzeigt.

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Abschnitt 02

Versandkosten und Schwellenwerte für den kostenlosen Versand

Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets sowie dem von Ihnen ausgewählten Servicelevel berechnet. Die nachstehenden Schätzungen gelten für die meisten Standardbestellungen.

Tarife der Vereinigten Staaten

Standard

Boden

3 – 7 Werktage · die meisten Postleitzahlen

9,95 $ pauschal

Schneller

Beschleunigt

2 – 3 Werktage

24,95 $ pauschal

Am schnellsten

Über Nacht

1 Werktag · Bestellung vor 12:00 Uhr ET

Ab 44,95 $

Internationale Tarife

🌐 Wird live an der Kasse berechnetDer internationale Versand wird in Echtzeit basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort berechnet. Den genauen Betrag sehen Sie vor dem Absenden der Zahlung.
🛡️ Verfolgt und versichertAlle internationalen Sendungen beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung und Transportversicherung bis zum angegebenen Bestellwert.

Schwellenwerte für den kostenlosen Versand

✅ Kontinentale Vereinigte StaatenKostenloser Standardversand für Bestellungen über 200 $ (Zwischensumme nach Rabatten, vor Steuern)
✅ KanadaKostenloser Standardversand für Bestellungen über 350 USD
✅ International (ausgewählte Länder)Kostenlose Versandaktionen werden saisonal angekündigt – abonnieren Sie unseren Newsletter, um zuerst benachrichtigt zu werden.

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Notiz: Der kostenlose Versand gilt nicht für übergroße Geräte, Versand-Upgrades mit weißen Handschuhen und Postfächer. Postfachadressen, US-Territorien oder Sendungen nach Alaska und Hawaii. Eventuell anfallende Zuschläge werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

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Abschnitt 03

Übergroße Ausstattung und Lieferung mit weißen Handschuhen

Statement-Kronleuchter, große Pendelleuchten und bestimmte Bodenleuchten erfordern eine spezielle Handhabung. Diese Artikel werden mit besonderer Sorgfalt von unserem Lager per Spedition zu Ihnen nach Hause versendet.

Bei Lieferung mit weißen Handschuhen gilt

✅ Artikel über 60 lbs (27 kg)Oder jede einzelne Abmessung größer als 60 Zoll (152 cm)
✅ Kristall- und hochwertige KronleuchterGekennzeichnet mit a White-Glove empfohlen Abzeichen auf der jeweiligen Produktseite
✅ Auf Bestellung und in Kommission gefertigte StückeVersenden Sie immer mit dem White-Glove-Service, der ohne zusätzliche Kosten inbegriffen ist

Was ist enthalten

📅 Geplanter LieferterminDer Spediteur kontaktiert Sie, um ein günstiges Lieferfenster von 4 Stunden zu vereinbaren
👥 Zweiköpfiges LieferteamZwei geschulte Mitarbeiter tragen den Artikel in Ihr Wunschzimmer (Erdgeschoss oder eine Treppe)
📦 Auspacken und Entfernen von SchmutzDie Verpackung wird entfernt, der Artikel wird mit Ihnen begutachtet und alle Materialien werden aus Ihrem Zuhause mitgenommen
🔧 Leichte MontageGegebenenfalls werden die Module eingeklemmt oder zusammengefügt – die vollständige elektrische Installation erfordert einen zugelassenen Elektriker

Wichtige Hinweise

⚠️ Elektroinstallation nicht im Lieferumfang enthaltenDer White-Glove-Service umfasst keine Festverkabelung, Montage oder elektrische Arbeiten. Wir empfehlen, einen zugelassenen örtlichen Elektriker zu beauftragen.
⚠️ Bei der Ankunft prüfenBitte überprüfen Sie Ihr Gerät im Beisein des Lieferteams und vermerken Sie vor der Abreise alle sichtbaren Schäden auf dem Lieferschein.
⚠️ ZugangsvoraussetzungenBitte achten Sie auf freien Zugang. Enge Treppenhäuser, niedrige Decken oder eingeschränkte Gebäudezugänge erfordern möglicherweise eine alternative Liefervereinbarung oder erfordern eine zusätzliche Gebühr.

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Abschnitt 04

Internationale Zölle, Steuern und Zölle

Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten bestellen, überquert Ihre Sendung eine internationale Grenze und unterliegt möglicherweise folgenden Bestimmungen Einfuhrzölle, Zollgebühren und Mehrwertsteuern (VAT/GST) von der Zollbehörde Ihres Landes auferlegt. Diese Gebühren fallen völlig unabhängig von unseren Versandkosten an.

Wer zahlt was

✅ VersandkostenVon Ihnen an unserer Kasse bezahlt – dies deckt nur den Transport und die Versandversicherung des Spediteurs ab.
📋 Einfuhrzölle und SteuernDie Zahlung erfolgt im Allgemeinen durch Sie als Empfänger bei der Lieferung an Ihre örtliche Zollbehörde oder den Spediteur – es sei denn, DDP (Delivered Duty Paid) wird angeboten und an der Kasse ausgewählt.
📊 MwSt./GSTWird von Ihrem Land bei Lieferung berechnet. Typische Sätze: EU 17–27 % · Vereinigtes Königreich 20 % · Australien 10 % · Kanada 5–15 %, je nach Provinz.

⚠️

Wichtig – bitte vor einer internationalen Bestellung lesen. Einfuhrzölle und Steuern werden ausschließlich von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt nicht von uns erhoben. Den genauen Betrag können wir im Voraus nicht vorhersagen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf allen Zollformularen den genauen Wert anzugeben. Wir können Pakete nicht als Geschenke kennzeichnen oder den Wert zu niedrig angeben. Wenn Sie die Lieferung verweigern, um Zollgebühren zu vermeiden, gilt das Paket als aufgegeben und ist nicht erstattungsfähig.

Verzögerungen bei der Zollabfertigung

Durch die Zollabwicklung kann sich die voraussichtliche Lieferfrist gelegentlich um 1 bis 14 zusätzliche Tage verlängern, insbesondere während der Hauptferienzeit oder in Ländern mit strengeren Einfuhrkontrollverfahren. Wir verfolgen jedes internationale Paket und werden Sie proaktiv kontaktieren, wenn ein Problem bei der Abfertigung auftritt.

Eingeschränkte und verbotene Ziele

Wir können nicht in Länder liefern, die derzeit Handelssanktionen oder Exportbeschränkungen der USA unterliegen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, die Krimregion der Ukraine und alle anderen vom Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums ausgewiesenen Gebiete. Wenn in Ihrem Land Beschränkungen gelten, wird Ihre Bestellung storniert und der volle Betrag zurückerstattet.

🛡️

Abschnitt 05

Beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete

Jede Bestellung wird vollständig versichert versendet. Beleuchtungskörper müssen einen langen Weg zurücklegen, und trotz unserer sorgfältigen Verpackung kommt es gelegentlich zu Problemen. Hier erfahren Sie genau, wie wir mit jedem Szenario umgehen.

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt

👁️ Überprüfen Sie die Lieferung sofortÖffnen und überprüfen Sie jede Vorrichtung innerhalb von 48 Stunden, auch wenn Sie nicht vorhaben, sie sofort zu installieren.
📸 Fotografieren Sie allesMachen Sie klare Fotos von der Außenverpackung, der Innenverpackung und dem beschädigten Artikel selbst – aus mehreren Blickwinkeln.
✉️ Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-MailSenden Sie Ihre Bestellnummer, Fotos und eine kurze Beschreibung an unser Support-Team. Wir reichen den Transportversicherungsanspruch in Ihrem Namen ein – Sie müssen nichts weiter tun.
🔄 Ersatz oder volle RückerstattungSobald der Anspruch überprüft wurde, versenden wir einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – Sie haben die Wahl. Die meisten Fälle werden innerhalb von 5 Werktagen gelöst.

Wenn Ihr Paket als „Geliefert“ markiert ist, aber fehlt

⏳ Warten Sie zunächst 48 StundenSpediteure kennzeichnen ein Paket manchmal bis zu 24 Stunden früher als „zugestellt“. Bitte erkundigen Sie sich auch bei Nachbarn, dem Gebäudepersonal oder alternativen Zugangspunkten an Ihrer Adresse.
📞 Dann kontaktieren Sie unsSollte die Bestellung nach 48 Stunden immer noch fehlen, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir eröffnen umgehend eine Spediteurverfolgung.
✅ AuflösungDie Rückverfolgung durch den Spediteur erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Wenn das Paket nicht gefunden werden kann, versenden wir einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – es werden keine weiteren Fragen gestellt.

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht

Wenn die Verfolgung keine Bewegung anzeigt 10 aufeinanderfolgende Werktage (Inland) oder 21 Tage (international), bitte kontaktieren Sie uns. Wir arbeiten direkt mit dem Spediteur zusammen, um Ihre Sendung zu lokalisieren, und wenn sie nicht wiederhergestellt werden kann, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

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Fristen sind wichtig. Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von gemeldet werden 7 Tage Lieferzeit. Reklamationen wegen verlorenem Paket müssen innerhalb von eingereicht werden 30 Tage nach dem ursprünglichen Versanddatum. Außerhalb dieser Fristen gilt die Transportversicherung nicht mehr und wir können Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen.

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Abschnitt 06

Adressbeschränkungen & Sonderziele

Die meisten Adressen versenden ohne Probleme, aber für einige wenige Ziele gelten aufgrund von Beschränkungen des Spediteurs oder der Produktgröße besondere Regeln. Bitte überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Postfach Boxen

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Nur Kleinteile Postfach Die Kartons können Gegenstände unter 10 Pfund und unter 18 Zoll in jeder Größe aufnehmen.

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Keine übergroßen Armaturen Kronleuchter, große Pendelleuchten und Frachtartikel erfordern eine vollständige physische Adresse.

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Nur Standardservice Express- und Overnight-Versandoptionen sind für Postfächer nicht verfügbar. Boxen.

APO-, FPO- und DPO-Militäradressen

Wir sind stolz darauf, im Ausland stationierte US-Soldaten und ihre Familien zu betreuen. APO-, FPO- und DPO-Adressen werden unter folgenden Bedingungen per USPS Priority Mail versendet:

✅ Größen- und GewichtsbeschränkungenGemäß den USPS-Vorschriften für Militärpost müssen die Artikel weniger als 70 Pfund wiegen und höchstens 130 Zoll (kombinierte Länge + Umfang) betragen.
🕐 Lieferzeit 7 – 21 TageDie Zeitpläne hängen vom Einsatzort des Servicemitglieds und den Betriebsbedingungen ab.
ℹ️ Eingeschränkte Tracking-SichtbarkeitNach der Übergabe an das militärische Postsystem sind Updates zur Spediteurverfolgung nicht mehr verfügbar.

US-Territorien und abgelegene Staaten

ℹ️

Alaska und Hawaii Es fällt ein Aufpreis an. Standardlieferung 7 – 12 Werktage. Wird an der Kasse angezeigt.

ℹ️

Puerto Rico, Guam und USVI Die Preise werden direkt an der Kasse angezeigt. Möglicherweise ist eine zusätzliche Laufzeit erforderlich.

ℹ️

Abgelegene und ländliche Postleitzahlen An einigen Standorten kann es für die letzte Zustellung auf der letzten Meile zu einer Verlängerung um 2 bis 4 Werktage kommen.

Adressgenauigkeit – Ihre Verantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige und korrekte Lieferadresse einzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Zustellung oder Nichtabholung an einem Abholort an uns zurückgesendet wird, versenden wir es auf Ihre Kosten erneut oder erstatten die Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger vom Spediteur erhobener Rücksendegebühren.

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Müssen Sie Ihre Adresse ändern? Bitte senden Sie uns eine E-Mail 1 Stunde Ihrer Bestellung. Sobald eine Bestellung in den Abwicklungsprozess gelangt, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen, werden jedoch stets unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde?

Unser Kundendienstteam bearbeitet jede Versandfrage persönlich – in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir sind echte Menschen und wir sind hier, um zu helfen.

Kontaktieren Sie den Support → Hilfe-Center durchsuchen →

Diese Versandrichtlinie dient zu Informationszwecken und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Lieferzeiten und -preise sind Schätzungen und keine garantierten Lieferverpflichtungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen zusammen mit unserer zu Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Und Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.