Comment utiliser les codes de réduction

— Comment utiliser —

Appliquer votre code de réduction

Quelques secondes au paiement · Remise appliquée instantanément

— Guide étape par étape —

Appliquer un code en quatre étapes

Que vous commandiez depuis un ordinateur portable ou en déplacement, le processus est le même. Les codes sont sensibles à la casse et doivent être saisis exactement tels qu'affichés — sans espaces supplémentaires.

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Ajouter des articles à votre panier

Parcourez notre collection et cliquez sur Ajouter au panier pour tout article que vous souhaitez acheter. Vous pouvez vérifier et ajuster les quantités dans votre panier à tout moment.

VOTRE PANIER · 1 ARTICLE
Suspension Sélène340,00 $
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Passer à la caisse

Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite (ou "Voir le panier" sur mobile), puis cliquez sur Passer à la caisse. Vous n'avez pas besoin de compte — le paiement en tant qu'invité est disponible.

RÉSUMÉ DU PANIER
Sous-total340,00 $
Passer à la caisse →
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Trouver le champ de réduction

Sur ordinateur de bureau : Recherchez sur le côté droit de la page de paiement, dans le panneau de résumé de la commande. Le champ est intitulé "Code de réduction ou carte-cadeau".

CODE DE RÉDUCTION OU CARTE-CADEAU
Saisir le code Appliquer
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Saisir le code et cliquer sur Appliquer

Tapez ou collez votre code exactement tel qu'il apparaît — les codes sont généralement sensibles à la casse. Puis cliquez sur Appliquer. Votre réduction apparaît immédiatement dans le total de la commande.

RÉDUCTION APPLIQUÉE
BIENVENUE10 Appliqué
10 % de réduction appliquée · Vous avez économisé 34,00 $
Conseil de pro — collez, ne tapez pas. Copier-coller le code de votre e-mail est le moyen le plus simple d'éviter les fautes de frappe et les problèmes de casse. Assurez-vous qu'aucun espace supplémentaire n'est inclus avant ou après le code.
— Les règles —

Quelques éléments à savoir

Chaque code de réduction a ses propres règles — commande minimale, date d'expiration, produits éligibles. Avant de nous contacter à propos d'un code qui n'a pas fonctionné, veuillez vérifier ces raisons courantes en premier.

Dates d'expiration

Tous les codes expirent — vérifiez l'e-mail ou la bannière où vous l'avez reçu. Les codes expirés renvoient une erreur au moment du paiement.

Montant minimum de commande

Certains codes nécessitent un sous-total minimum (par exemple, "10 % de réduction sur les commandes de plus de 200 $"). Ajoutez plus d'articles si nécessaire.

Limites de cumul

La plupart des codes ne peuvent pas être combinés. Un seul code promotionnel ou une seule réduction peut être utilisé par commande.

Articles exclus

Les articles en solde, en liquidation, les cartes-cadeaux et certaines collections peuvent être exclus des codes promotionnels.

Codes à usage unique

Les codes de bienvenue et de parrainage sont généralement valables pour une seule commande par client ou adresse e-mail.

Appliquer avant le paiement

Les codes doivent être saisis avant de passer la commande. Nous ne pouvons pas appliquer de réduction rétroactivement après le paiement.

Vous avez oublié d'appliquer votre code ? Envoyez-nous un e-mail dans l'heure suivant votre commande. Nous ferons de notre mieux pour annuler la commande afin que vous puissiez la repasser avec la réduction. Une fois qu'une commande a été expédiée, la réduction ne peut plus être appliquée.
— Foire aux questions —

Questions courantes sur les codes de réduction

Trois choses à vérifier, dans l'ordre : (1) y a-t-il un espace supplémentaire avant ou après le code ? Supprimez et retapez. (2) Votre commande atteint-elle le montant minimum requis ? (3) Le code a-t-il expiré ? Si les trois vérifications sont bonnes et que le code ne fonctionne toujours pas, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre code et les détails de votre commande et nous examinerons cela immédiatement.
Généralement, non. Un seul code de réduction peut être appliqué par commande. Les prix en solde, les seuils de livraison gratuite et certaines réductions de lot peuvent parfois être combinés avec un seul code — mais deux codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés.
Envoyez-nous un e-mail le plus rapidement possible — idéalement dans l'heure. Si votre commande n'est pas encore entrée en préparation, nous pouvons l'annuler afin que vous puissiez repasser la commande avec la réduction appliquée. Une fois qu'une commande a été expédiée, la réduction ne peut pas être appliquée rétroactivement.
Les codes sont partagés via plusieurs canaux : notre newsletter (les offres d'inscription proposent une réduction de bienvenue sur votre première commande), nos comptes de médias sociaux lors de promotions saisonnières, notre programme de partenariat commercial et des publications partenaires occasionnelles. Nous n'autorisons pas les "sites de coupons" tiers — les codes trouvés là-bas sont souvent expirés ou frauduleux.
Si vous retournez une commande entière, vous recevez un remboursement du montant que vous avez effectivement payé (le total réduit). Les codes à usage unique ne sont pas réémis après un retour. Si vous ne retournez qu'une partie d'une commande et que les articles restants remplissent toujours la condition minimale du code, la réduction continue de s'appliquer aux articles que vous conservez.
Nous n'autorisons pas les agrégateurs de coupons tiers, et les codes répertoriés là-bas sont généralement expirés, exclusifs à un client passé spécifique, ou simplement inventés pour générer du trafic sur le site. L'endroit le plus fiable pour obtenir un vrai code de réduction est directement auprès de nous — via notre newsletter, nos comptes sociaux officiels, ou en tant que partenaire commercial.

Le code ne fonctionne pas ? Nous sommes là pour vous aider.

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